בפתורה חשוב לנו להעניק לכם חווית שירות נעימה ומהירה ללא פשרות. משלב ההזמנה באתר ועד קבלת החבילה.
אנו מספקים שירות משלוחים לכל הארץ עם אפשרות למשלוח בינלאומי

מידע לגבי זמני האספקה ושיטת המשלוח:

איסוף עצמי מהמשק – ללא עלות – זמן הכנה עד 5 ימי עסקים, ניתן להגיע רק לאחר קבלת הודעה שההזמה מוכנה בבית האריזה במושב שדה משה, אשכול 27. ("פתורה בוטיק משפחתי" בוויז)

משלוח עד הבית – עלות 60 ₪ – זמן האספקה הוא בין 1-7 ימי עסקים (חיפה-ירושלים-ב"ש)

אספקה ליישובים מרוחקים הינה עד 10 ימי עסקים

זמני האספקה לנו עומדים ברוב השנה על עד 5 ימי עסקים

• ימי האספקה מתחילים להיספר מיום העסקים הבא לאחר אישור חברת האשראי.
• יום עסקים – מתחיל להיספר מהיום הראשון לאחר ביצוע ההזמנה שאינו שישי, שבת, ערב חג, חג, חול המועד, יום זיכרון, יום שבתון, יום בחירות.
• בתקופת של מבצעים מיוחדים באתר, חגים, ואירועים מיוחדים זמני האספקה עלולים להתעכב מעבר לימי האספקה המצוינים.
• במידה ואינכם בבית השליח יוכל להשאיר את המשלוח ליד הדלת באישורכם (ניתן לאשר בעמוד הקופה באתר – מומלץ לצרף קוד כניסה. ובמקרה זה החברה לא תהא אחראית לכל נזק ו/או אובדן או נזק עקיף ו/או תוצאתי אחר מסוג שהו שיגרמו למשלוח (בהתאם גילוי דעת מס' 55 של הרשות להגנת הצרכן – הרחבת "חוק הטכנאים")
• לתקנון מדיניות המשלוחים המלא: https://www.ptora.co.il/%d7%9e%d7%a9%d7%9c%d7%95%d7%97%d7%99%d7%9d/

לכל שאלה – ניתן לפתוח פניה באזור האישי או בטלפון 086881168 בשעות המענה הטלפוני.